【善用社群網路】— 談師生溝通課後心得

作者：郭亮增醫師

結論：

1. 不要用過去的方法，教現在的學生，解決未來的事情
2. 建立個人教學品牌，創建學習社群。
3. 發揮個人軟實力，改善醫療環境。

緣起

今天受醫院安排，遠赴台中，參加醫策會導師研習營。原本就做好萬全準備（閒書、論文、筆電）準備度過這充實無趣的一天。一整天下來，課程忠實呈現傳統的醫學教育模式：中規中矩，缺乏樂趣。靠著小說跟新思惟簡報猜獎大賽，好不容易撐到了下午四點。

「哇！終於是最後一堂課了！撐完就可以回家了！」我心想。

什麼，最後一堂是「師生溝通」？內容不重要，反正趕快講完、趕快收工！

一圖入魂

聽完工作人員引言，原來這講者講過「如何用社群媒體促進師生溝通」，聽起來好像還蠻有意思的。再看一下他的投影片，大氣簡潔，跟傳統簡報完全不同啊！（咦！這是新思惟風吧！莫非是校友？？！！）

這張投影片，瞬間把我的注意力拉回課堂上。看來今天最大的寶藏在這裡了。不自覺就切換成新思惟模式，開始拿手機拍照認真上課了。

黃文成醫師的演講生動活潑，笑聲滿場。跟大家分享我最有感受的部分。

用學生的角度看學生、用學生的角度教學生

老師有很多功能，但首先要貼近學生。不然再多功能，學生不鳥你，也是白搭。更嚴重的是，還會造成學生的困擾！

回想自己當學生的時候(其實現在也是)，最苦惱的反而不是知識跟技術，而是遇到困境時，要如何度過。知識跟技術這些東西都有辦法查，可是如何度過醫師養成路上所遇到的難題，這可很需要前輩的意見。而且，這些難題，往往是包羅萬象。

你說做老師的很願意給意見啊！但是，一個一學期見不到幾次面的人，你會想跟他分享生活上的事情，會想把遇到的問題跟他講嗎？答案當然是否定的。

每次的導生對話就類似下，不僅無聊，還很多尷尬：

師：「最近怎麼樣？有沒有遇到什麼困難啊！」

學生甲：「喔，還好啊！」 

學生乙：「沒什麼問題！」 

師：「好！沒有問題，填完輔導表就解散吧！」

只有貼近學生，貼近他們的生活，你才能真正了解他們，也能知道他們的需求。但是，談何容易啊！臨床工作那麼忙，那有時間管那麼多！

利用社群網路

社群網路是個不錯的選擇。

現在網路如此發達，人手一台智慧型手機。手機可以查資料，上網購物，聊天，還可以打卡按讚。我自己如此，當然新時代的學生更是如此。

查房無聊，跟門診無聊，開order等電腦空檔，都可能在滑手機。

竟然無法禁止，那為什麼不善用它。而且利用社群網路還有幾個好處：

1. 間接溝通—免除面對面尷尬。
2. 分享生活—了解學生大小事。關心，從生活開始。
3. 教學實況—圖文並茂還附心情，教學的最佳紀錄。
4. 即時互動—打破時間地域，就算不能見面也能解決事情。

教學三大重點

另外，黃醫師還分享他自己的三大教學重點

1. 目標明確
2. 教學品牌的建立
3. 學習社群的形成

歸納起來，根本就跟新思惟如出一轍啊！

目標明確—沒有不適合的學生，只有不適合的老師。

教學跟演說一樣，內容很棒，但不切合需求，聽眾沒有收穫，一樣是個無效教學(溝通)。

有人說：『學生應該主動學習啊！他們聽不懂一定是他們沒唸書不認真！』
我只想說：『如果要看書才能聽懂，那其實他們是看書看懂的。』

真正教得好的老師，就算學生是白紙空空，聽完還是會有點收獲的！只要學生因為你的課有有任何一點收穫，那老師就成功了。

當天某堂課，花了許多時間在討論為什麼學生不想學，該怎麼輔導。不想上課的原因需要討論嗎？就是因為『無聊』啊！

君不見新思惟國際，每次都是開在假日，每堂課都那麼貴，但是還是秒殺啊！含金量夠高，還怕學生不來嗎？

黃醫師分享的是，他只教學生這個層級需要的，而且用得到的，學生自然有興趣。他也灌輸學生一個觀念，學長不是老師是教練，病人才是老師。鼓勵學生主動看病人，主動學習，然後再來互動，這樣雙方都可以獲得成長。

建立教學品牌

把自己最擅長的東西，教到最好，建立個人教學品牌。品牌建立之後，教其他的東西，學生也會自己主動來聽。

黃醫師舉自己從住院醫師開始教學心臟超音波的事，即使是晚上七點半，還是可以吸引很多學生來聽。難道學生瘋了嗎？答案是錯的，因為學生知道牛肉在哪裡。

老師教得很棒，而且內容對他們有幫助，所以就會來主動學習，即使遠在他校實習，還是樣跑回來。

（咦！這不就是新思惟國際的模式嗎）

學習社群

一個人學習是很孤單寂寞的，三五好友成群，學習的路才走得久遠。透過社群網路，連結老師學生，分享學習心得，建立學習社群，激發學習動力。更重要的是，能夠互相扶持，一輩子醫學路共行。

（咦！團體推坑！新思惟again !）

企業內微創業

這點是自己覺得另一個收穫最大的重點，同樣也是超音波教學的例子。黃醫師透過心臟超音波教學，主動替學生上課，建立個人的教學品牌。不僅獲得學生信任，建立起自己的口碑，也將個人品牌，慢慢地擴展到各個學門：OSCE、Resident as a Teacher...等各種教學領域，到被醫策會邀請分享經驗。儼然已經是新世代教師的一個代表。這樣子的歷程，其實很值得我們借鏡學習。

有沒有什麼樣的東西，是我們專長，又可以教(做)得很好。努力去教(做)，就可以帶給下一代不一樣的氣氛，讓他們繼續去影響更多人。發揮我們的軟實力，讓這個環境變得更好。

（咦！新思惟又來了～～）


黃醫師，您教的真的很棒，謝謝您給我滿滿的收穫。更希望自己能跟你一樣，能幫助更多的人。